Bizhub C253 – Błąd przekazania TX
Ostatnio do firmy trafiło urządzenie wielofunkcyjne Konica Minolta Bizhub C253. Maszyna jest naprawdę mocna, w mgnieniu oka drukuje (w kolorze, do formatu A3), kopiuje, skanuje, faksuje (tak szybkiego skanera jeszcze nie widziałem), a nawet wysyła e-maile oraz wrzuca pliki na FTP i SMB. Do tego spory kolorowy wyświetlacz LCD z polskim menu sprawia, że przeciętny użytkownik bez problemu poradzi sobie z jego obsługą. Naprawdę jestem pod wrażeniem funkcjonalności tego urządzenia, choć podczas instalacji nie obyło się bez wpadki. Po skonfigurowaniu parametrów sieci i skrzynki email, pojawił się problem z wysyłaniem zeskanowanych dokumentów, urządzenie ciągle zgłaszało “błąd przekazania TX”. Trochę się namęczyliśmy zanim znaleźliśmy rozwiązania a było to dosyć proste. Otóż, rozpoczynając konfigurację urządzenia przez interfejs www w zakładce Maintenance->Machine setting podaliśmy w polu Admin. e-mail address, e-mail administratora, następnie w zakładce Network->E-mail setting->E-mail TX w polu Device email, adres z którego urządzenie ma wysyłać pocztę (wraz z danymi potrzebnymi do autoryzacji). Okazało się jednak, że urządzenie próbowało wysyłać pocztę z adresu administratora, co kończyło się niepowodzeniem, po zmianie adresu admina wszystko działa jak należy. Zaskoczony tym faktem był nawet wdrożeniowiec, który na drugi dzień z braku pomysłu, na rozwiązanie problemu, zaktualizował firmware 
Poniżej parę fotek tego “kombajnu”: 
jeszcze. Na niektórych komputerach po podłączeniu drukarka wydrukowała jedną lub dwie strony i przerywała drukowanie, po czym tylko wyłączenie i włączenie jej pozwoliło wydrukować parę kolejnych stron. Przy jednej drukarce wady można było szukać w samym sprzęcie lub w sterowniku, ewentualnie w komputerze, ale gdy kolejne modele testowane na różnych platformach zaczęły zachowywać się podobnie to musiało być coś innego. Co ciekawe na niektórych komputerach chodziło bez zarzutu, co nie zmienia faktu, że przyczyna problemów tkwiła poza PC. W końcu na jakimś forum udało mi się znaleźć poradę dotyczącą kabla USB!!! Był to strzał w 10. bowiem okazało się, że drukarka bez problemów działa z kablem o specyfikacji USB 2.0, w sklepie sprzedali nam kable 1.1. Widocznie mądrzy z HP coś na kombinowali w tych modelach i trzeba uważać, a można było uniknąć tego problemu w bardzo prosty sposób, po prostu dodając kabel w zestawie z drukarką, w końcu kosztuje on ok. 12 zł w detalu, ale przecież jeszcze by na nim nie chciało drukować i by mieli kłopot a tak mogą zrzucić winę na głupiego użytkownika.
